6月13日上午，深圳地铁发文受地铁1号线延误，经工作人员紧急处置，地铁1号线设备故障已于8点29分排除。乘客如有需要，可前往深圳地铁1、2、3、5、6、7、8、9、10、11、20号线任一车站客服中心开具延误证明（2个工作日内）和办理单程票退票（5个自然日内）。使用深圳通卡、乘车码的乘客可在下次进站时免费更新车票（5个自然日内）。
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