深圳地铁虚拟单程票怎么用？附常见问答！
贡觅柔
2023-07-03 15:05:57
深圳地铁虚拟单程票怎么用？请问购买虚拟单程票需要实名认证吗？购票流程是怎样的？乘客可以使用哪些支付方式进行购票？虚拟单程票的有效期限是多久？乘客可以在什么地方查询购票订单记录？如果手机没电无法使用虚拟单程票，可以怎么办？可以提前申请退款吗？购买虚拟单程票有没有折扣优惠？如果乘客超时超程无法出站，应该怎么处理？虚拟单程票可以在哪些地铁线路使用？在非起始站可以刷码过闸进站吗？
共有1个回答
勇沛凝
2023-07-03 15:06:03
深圳地铁虚拟单程票为一种自助购票方式，乘客可通过深圳地铁官方App购买虚拟单程票。购票流程包括选择“虚拟票”进入购票页面，在闸机前扫描生成的二维码即可过闸。购票前需要进行实名认证，可使用中国内地手机号码或护照等有效身份证件信息进行登入。每个订单只能购买一张票，若需购买多张需多次下单。购票后可开具电子发票。虚拟单程票只能当日使用，在选定的起始站刷码进出闸机。乘客可通过地铁App查询购票订单记录。若手机没电无法使用虚拟单程票进出站，可联系车站客服人员提供手机号码进行查询。购票仅支持微信支付渠道。在当天未使用的情况下可以申请退款，若未进行主动退款，系统将自动于次日凌晨2点退款。虚拟单程票的计费方式与实体票相同，没有折扣优惠。若乘客超时超程无法出站，需前往车站客服中心进行处理，部分线路可使用自助票务设备补交票款后刷码出闸。虚拟单程票可在深圳市范围内所有地铁线路使用，包括深圳地铁所辖线路和港铁4号线（不含有轨电车）。虚拟单程票的二维码和已有的乘车码有所不同，虚拟单程票必须在购票选定的起始站进站，非起始站不能刷码过闸进站，但在车资范围内的任意站均可刷码出站。