根据2月23日深圳音乐厅官方公众号发布的通告，由于接主办方深圳交响乐团通知，原定于2022年2月25日晚8点举办的演出取消，请已购票的观众在3月31日前办理相关的退票手续。
关于2022年2月25日晚演出取消的通告
尊敬的观众朋友们：
接主办方深圳交响乐团通知，原定于2022年2月25日(周五)晚20：00深圳音乐厅演奏大厅上演的“深圳交响乐团2021-2022音乐季 匠心韶华系列 -- 璀璨的民族乐派”因故取消。请退票的观众于即日起至2022年3月31日，在相应购买渠道办理相关退票手续。
由此给您带来的不便，敬请谅解!
退票及演出详情咨询电话
(一)通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，请根据《退票细则》办理相应退票手续。咨询电话：0755-82841888;营业时间：9:00-20:30。
(二)在主办方购买门票的观众，请联系深圳交响乐团办理。咨询电话：0755-25405183;咨询时间：9:00-17:00。
深圳音乐厅运营管理有限责任公司
2022年2月23日
退票流程指南
通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，可于即日起至2022年3月31日，通过线上、顺丰快递回寄门票(到付)，或亲自前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票，若您在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款，请拨打票务中心热线电话(周一至周日9:00-20:30;电话：0755-82841888转1)联系。
退票方式
一、持有纸质票观众
①请您保留好完整的演出纸质门票，在营业时间前往深圳音乐厅票务中心，提供完整的退款银行卡(仅限借记卡银行卡)账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险，目前深圳音乐厅现场实施扫码入馆、体温检测以及入场人流管控措施。届时请您遵从现场工作人员指引，有序入场。
②快递退票：您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式(如使用非指定快递寄送门票将不予受理)，将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号(仅限储蓄卡账户)”“银行卡开户行(含支行明细)”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整，票款将直接转入退票申请提供的银行账户。门票快递截止时间为2022年3月31日，以寄出时间为准。
门票快递地址：深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心;收件人：票务中心;电话：0755-82841888转1;快递备注：“退票申请”。
二、持有电子票观众
通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。
因不同银行到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解并耐心等待。
*温馨提示：
①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款，请拨打票务中心热线电话联系我们。
②受支付宝平台限制，费用支付超过三个月后无法原路退回，请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。
票务咨询
退款金额均以购票实际支付金额为准，工作票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问，您可致电深圳音乐厅票务中心(周一至周日9:00-20:30;电话：0755-82841888转1)进行咨询。
