10月5日,广铁集团深圳火车站官方发布消息,受今年第14号台风“小犬”影响,铁路部门预计自6日下午起至7日全天对途经杭深线、梅汕线前往潮汕、梅州、厦门、福州等方向的列车采取停运措施。
旅客在收到短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,退票均不收取退票手续费。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。
请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。
原文如下:
图源:深圳交通